Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos achats chez Montblanc Cannes
Quels sont les délais de livraison pour ma commande ?
Nous proposons une livraison sécurisée via nos partenaires logistiques. Pour la France métropolitaine, comptez 2 à 4 jours ouvrés. Pour les expéditions internationales, le délai varie entre 5 et 10 jours selon la destination.
Puis-je retourner un article s'il ne me convient pas ?
Oui, vous disposez d'un délai de 14 jours après réception de votre commande pour effectuer un retour. L'article doit être dans son état d'origine, non porté et accompagné de son emballage ainsi que de son certificat d'authenticité.
Les produits vendus sont-ils garantis ?
Tous nos instruments d'écriture, pièces de maroquinerie et montres bénéficient de la garantie internationale Montblanc de 2 ans contre tout défaut de fabrication.
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), ainsi que les règlements via PayPal pour une sécurité optimale de vos transactions.
Est-il possible de personnaliser mon article ?
Nous offrons un service de gravure pour nos stylos et d'embossage pour notre maroquinerie. Vous pouvez sélectionner cette option lors de la configuration de votre produit sur notre site.
Comment puis-je suivre l'état de ma commande ?
Dès l'expédition de votre colis, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi vous permettant de consulter l'avancement de la livraison en temps réel sur le site du transporteur.